Resolução de problemas e Tomada de decisões
« Voltar
  • Programa de Seminário

    A magnitude e características dos problemas podem ser tão significativas a ponto de os converterem em autênticos “nós górdios”. É nestes casos que se costuma reunir um grupo de pessoas para se encontrar a solução.  

    No entanto, é bastante habitual que, após reuniões intermináveis e infrutíferas, em que cada membro costuma defender a sua postura e criticar a dos outros, se imponha a ideia do chefe, se adie a decisão ou até mesmo, no pior dos casos, se considere que o problema não tem solução.

    Sinergia, método, criatividade, decisão, gestão do conflito, etc., são algumas das ferramentas fundamentais que transformam as decisões em êxitos da equipa.

Programa

  • Escala de frequências.
  • Diagrama Causa-Efeito.
  • Metaplano.
  • DAFO/CAME.
  • Rodas quadradas.
  • Solução de problemas em grupo. Técnicas.
  • Tomada de decisões.
  • A pessoa e a relação de independência e interdependência.
  • Os inimigos da equipa.
  • Identificação do problema real.
  • Diferenciação causa/efeito.
  • Como favorecer a iniciativa individual.
  • A defesa de ideias e a tendência para “ganhar/perder”.
  • Preparação e direcção de reuniões para solucionar problemas em equipa.
  • Ferramentas de resolução de problemas.

A quem se destina

A directores, comandos intermédios, técnicos, comerciantes e gerentes de pequenas empresas.
« Voltar