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O atendimento de clientes é uma actividade que gera tensão. Não é fácil projectar uma imagem afável ao longo de ...

Face a uma pergunta tão óbvia como "quem é o meu cliente?", que é que responderiam departamentos como os ...

A frase "trabalho em equipa" converteu-se no grande tópico do nosso léxico profissional. No entanto não tem o ...


A dureza e o stress que caracterizam o mundo empresarial dos nossos dias e a apatia de alguns ...

Um Director Comercial ou Chefe de Vendas necessita de conseguir êxitos constantes apesar dos obstáculos com que se ...
