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Resolución de Problemas y Toma de Decisiones
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Necesidad

La magnitud y características de los  problemas puede ser tan importante que lo conviertan en un auténtico "nudo gordiano". Es en estos casos cuando se suele reunir un grupo de personas para encontrar la solución.

Sin embargo, es bastante habitual que, tras interminables e infructuosas reuniones, en las cuales cada miembro acostumbra a defender su postura y a criticar la del resto, se imponga la idea del jefe, se aplace la decisión o incluso, en el peor de los casos, se deje el problema por imposible.

Sinergia, método, creatividad, decisión, gestión del conflicto, etc., son algunas de las herramientas clave que transforman las decisiones en éxitos de equipo.


Contenidos
  • Escala de frecuencias.
  • Diagrama Causa-Efecto.
  • Metaplan.
  • DAFO / CAME.
  • Ruedas cuadradas.
  • Solución de problemas en grupo. Técnicas.
  • Toma de decisiones.
  • La persona y la relación de independencia e interdependencia.
  • Los enemigos del equipo.
  • Identificación del problema real.
  • Diferenciación causa / efecto.
  • Cómo favorecer la iniciativa individual.
  • La propugnación de ideas y la tendencia al “ganar / perder”.
  • Preparación y dirección de reuniones para solucionar problemas en equipo.
  • Herramientas de resolución de problemas.

A quién va dirigido

A directivos, mandos intermedios, técnicos, comerciales y gerentes de pequeñas empresas.