Artículo escrito por @Marga G. Balbín, Directora de Training en MRC International People Training.
Hoy nos encontramos con equipos diversos y cada vez con más diferencia generacional.
Y es que la diversidad, en todos sus sentidos, es uno de los factores más críticos en la innovación de un equipo ya que, raramente equipos homogéneos generan ideas diversas y hay muy poco enriquecimiento mutuo en los diálogos. Sin embargo, si incluyes personas de diferentes disciplinas, edades, culturas, etc., se realizarán muchos puntos de vista diferentes que pueden llevar a la innovación que se necesita para avanzar en los objetivos.
La realidad es que nos encontramos, por un lado, a los jóvenes que entran en un círculo vicioso de “como no tienes experiencia no te doy trabajo, como no tienes trabajo no tienes experiencia”, pero a pesar de todo acaban encontrando trabajo a través de programas para jóvenes talentos, becas…
Y, por otro lado, tenemos a los seniors, a quienes no se están incluyendo en la dinámica laboral como resultado del edadismo y la falta de voluntad de las empresas.
Muchas veces nos preguntamos a nivel profesional, como líderes o como empresarios, cómo motivar a estos últimos. Me gustaría compartir en este artículo algunas recomendaciones muy fáciles de poner en práctica para incluir a las personas seniors en los equipos y en la innovación de las empresas.
- Estructurando programas de reverse mentoring: así como una persona senior puede mentorizar a una con menos experiencia en toma de decisiones, inteligencia emocional, colaboración, comunicación, etc, las personas más jóvenes también pueden ayudar a las mayores a gestionar mejor las nuevas herramientas tecnológicas, por ejemplo.
- Considerando formas alternativas de relación laboral: cuando para la empresa ya no es viable mantener una relación como empleado, figuras como el advisor o consultor externo pueden ser formas de continuar la relación entre la persona senior y la empresa.
- Reconociendo la importancia de incorporar la visión de personas senior en el desarrollo de productos y servicios: las personas senior son el único grupo demográfico que está creciendo cuantitativamente hoy en día, por ello muchas empresas están creando unidades especializadas para diseñar productos y servicios para esta “silver economy”. Tener personas senior en tu empresa es una ventaja competitiva para garantizar que tus productos y servicios respondan a esta demanda de mercado.
- Identificando puestos donde la experiencia tiene un gran valor agregado: en algunas culturas es común que los guías en puntos de información turística de la ciudad sean ciudadanos senior, pues acumulan mucho más conocimiento y experiencias relacionadas que enriquecen estos puestos de trabajo, en comparación con alguien que se ha entrenado a través de un manual teórico. Si haces el ejercicio en tu empresa, puedes identificar esos puestos donde la experiencia tiene un valor agregado mucho más significativo. Una pista: todos los puestos relacionados con resolución de problemas se benefician de tener personas con más experiencia.
- Muchas de las cosas que ayudan en el trabajo de otras diversidades, también ayudan con la diversidad generacional: así como se pueden reducir los micromachismos, también los microedadismos en el lenguaje. Por ejemplo, en lugar de decir esta persona es “vieja” puedes decir “tiene más experiencia”. Del mismo modo que cuidamos la composición en el panel de un evento para que tenga representación de género, también podemos preocuparnos de que tenga diversidad generacional.
¿Qué vas a hacer tú para incluir a las personas seniors de tu equipo en la innovación de la empresa?