¿Tendrá que ver con las conductas de sus jefes? ¿Quién no sueña con un líder empático, compasivo y que la cultura de la empresa también tenga estos rasgos por definición? Porque siendo sinceros, ¿quién trabaja en estos días sólo por la nómina? Las personas no quieren ser consideradas «recursos». El tiempo que invierten en la […]
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Fonseca ¿Qué vas a hacer hoy? Preguntaba el responsable de ventas. Voy a vender un montón, respondía Fonseca mientras saltaba para cargarse de energía en una especie de ritual ridículo. ¿Recuerdas el famoso video que casi todos hemos visto y que frivolizaba sobre cómo motivar vendedores? Que lejos queda esa forma agresiva de conectar con […]
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En mi artículo anterior titulado “La Esencia de la Venta” hablaba de un paradigma que sustenta una relación comercial de confianza y recurría a algunos conceptos de ciencia para explicar las relaciones neuroquímicas que se generan a partir del vínculo entre vendedor y el cliente. En este nuevo artículo entramos en el detalle de la […]
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Allá por el año 1988 cayó en mis manos uno de esos libros que uno inmediatamente sabe que es de los que no va a olvidar nunca. Y así fue. Hablo de la obra maestra “Cómo ganar amigos e influir en las personas” de Dale Carnegie. Ese libro me llevó a otros suyos y más […]
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A través del Emotional Quotient Inventory (EQ-i 2.0) identificamos el talento emocional de las personas que integran los equipos de trabajo de cualquier organización. La evaluación consta de 133 ítems organizados en 15 factores que a su vez se agrupan en 5 categorías. De este modo la evaluación permite evaluar la inteligencia emocional de una persona desde diferentes perspectivas: Puntuación global de Inteligencia Emocional; Resultados […]
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¿Tienes la sensación de que tu plan de formación no es efectivo? ¿Tienes que ir detrás de los diferentes managers para que te ayuden en la detección de necesidades? … o lo que es peor, ¿no existe la cultura de la formación en la organización y sientes que vas contra corriente? Los últimos estudios de […]
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